21n ၏ စည်းကမ်းချက်များနှင့်
သုံးစွဲမှုသတ်မှတ်ချက်များ

ဤစည်းကမ်းချက်များ (ဤနောက်မှ "သဘောတူညီချက်") သည် 21n.club ဝဘ်ဆိုဒ် ("Platform") ကို အသုံးပြုသည့် ကစားသမားများ ("သင်") နှင့် 21n ("ကျွန်ုပ်တို့") အကြား တရားဝင်သဘောတူညီချက်ကို ဖောင်ဒေးရှင်းချသည်။

21n Platform ကို ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခြင်း၊ Account ဖွင့်ခြင်း၊ ငွေသွင်းခြင်း သို့မဟုတ် ဂိမ်းကစားခြင်းဖြင့် ဤသဘောတူညီချက်ကို လက်ခံပြီးဖြစ်ကြောင်း မှတ်ယူပါသည်။ ဤသဘောတူညီချက်ကို သဘောမတူပါက 21n Platform ကို အသုံးပြုခြင်းမှ ချက်ချင်းရပ်တန့်ပါ။

21n သည် ဤသဘောတူညီချက်ကို အချိန်မရွေး ပြင်ဆင်ပိုင်ခွင့်ရှိပြီး ပြင်ဆင်မှုများကို Platform ပေါ်တွင် ကြော်ငြာမည်ဖြစ်သည်။ ပြင်ဆင်မှုနောက် Platform ကို ဆက်လက်အသုံးပြုပါက ပြင်ဆင်ထားသော သဘောတူညီချက်ကို လက်ခံသဘောတူပြီးဖြစ်ကြောင်း မှတ်ယူမည်။

ဤသဘောတူညီချက်တွင် ပါဝင်သောဝေါဟာရများမှာ—

• "Platform" ဆိုသည်မှာ 21n.club ဝဘ်ဆိုဒ်နှင့် ၎င်းနှင့်ဆက်နွှယ်သော ဝန်ဆောင်မှုအားလုံးကို ဆိုလိုသည်
• "ကစားသမား" ဆိုသည်မှာ 21n Platform တွင် Account ဖွင့်ထားသူကို ဆိုလိုသည်
• "ငွေပေးချေမှု" ဆိုသည်မှာ Deposit, Withdrawal နှင့် Platform အတွင်း ငွေလွှဲပြောင်းမှုများအားလုံးကို ဆိုလိုသည်
• "Bonus" ဆိုသည်မှာ 21n မှ ကစားသမားများထံ ပေးအပ်သော Free Credit, Free Spin, Cashback နှင့် အခြား Promotional ကမ်းလှမ်းချက်များကို ဆိုလိုသည်

21n Platform တွင် Account ဖွင့်ရန် အောက်ပါသတ်မှတ်ချက်များကို ပြည့်မီရမည်—

• အသက် ၂၁ နှစ်နှင့်အထက် (21+) ဖြစ်ရမည်
• မြန်မာနိုင်ငံ သို့မဟုတ် Platform ဝင်ရောက်ကစားခွင့်ပြုသောနိုင်ငံတစ်ခုတွင် နေထိုင်ရမည်
• တကယ်မှန်ကန်သောကိုယ်ရေးအချက်အလက်များဖြင့် မှတ်ပုံတင်ရမည်
• ကစားသမားတစ်ဦးသည် Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်
• တစ်ဦးချင်းကိုယ်ပိုင် Account ဖွင့်ရမည်ဖြစ်ပြီး အခြားသူ၏အမည်ဖြင့် ဖွင့်ခြင်းကို တားမြစ်သည်

21n သည် Account ဖွင့်သူ၏ အထောက်အထားကို စစ်ဆေးရန် (KYC — Know Your Customer) လိုအပ်သောအခါ အောက်ပါ စာရွက်စာတမ်းများ တောင်းဆိုနိုင်သည်—

• မြန်မာနိုင်ငံသားစိစစ်ရေးကတ် (NRC) သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် (Passport) မိတ္တူ
• နေထိုင်ရာလိပ်စာ သက်သေ (Utility Bill, Bank Statement)
• ငွေပေးချေမှုနည်းလမ်း (KBZPay / Wave Money) ပိုင်ဆိုင်မှု သက်သေ

KYC စစ်ဆေးမှုကို ပူးပေါင်းမဆောင်ရွက်ပါက Withdrawal တောင်းဆိုမှုများကို ဆိုင်းငံ့ကျင့်သုံးနိုင်ပြီး Account ကို ယာယီ သို့မဟုတ် အပြတ်ပိတ်သိမ်းနိုင်သည်။

Deposit (ငွေသွင်းမှု) မူဝါဒ

• အနည်းဆုံး Deposit ပမာဏမှာ Ks ၅,၀၀၀ ဖြစ်သည်
• Deposit ပြုလုပ်သောငွေများသည် Platform အတွင်း ကစားရန်အတွက်သာ ဖြစ်ပြီး ငွေချေးခြင်း သို့မဟုတ် ငွေလွှဲခြင်းအတွက် မဟုတ်ပေ
• Deposit ပြုလုပ်ပြီး မိနစ် ၅ မှ ၁၅ အတွင်း Account တွင် ပေါ်လာပါမည်
• နည်းပညာပြဿနာကြောင့် ငွေမပေါ်ပါက Support Team ကို ဆက်သွယ်ပြီး Transaction ID ပြပါ

Withdrawal (ငွေထုတ်မှု) မူဝါဒ

• Withdrawal တောင်းဆိုရန် KYC စစ်ဆေးမှု ပြီးမြောက်ရမည်
• Withdrawal ပြုလုပ်သောနည်းလမ်းသည် Deposit ပြုလုပ်ခဲ့သောနည်းလမ်းနှင့် တူညီရမည်
• Bonus ငွေများကို Withdrawal မပြုလုပ်မီ သတ်မှတ် Wagering Requirement ကို ပြည့်မီရမည်
• Withdrawal တောင်းဆိုမှုများကို ၂၄ နာရီမှ ၇၂ နာရီအတွင်း ဆောင်ရွက်ပြီးစီးမည်
• တစ်ရက်တာ Withdrawal အများဆုံး ပမာဏကို 21n မှ သီးခြားသတ်မှတ်ထားသည်

ငွေပြန်အမ်းမှု (Refund) မူဝါဒ

ကစားသမားများ Deposit ပြုလုပ်ပြီး ကစားမသုံးသေးသောငွေများကို ပြန်အမ်းရန် Support Team ထံ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ သို့သော် ကစားပြီးသောငွေများနှင့် Bonus ရယူပြီးနောက် ငွေပြန်အမ်းမှုကို ငြင်းပယ်ပိုင်ခွင့် 21n တွင်ရှိသည်။

21n မှ ကစားသမားများထံ ကမ်းလှမ်းသော Bonus နှင့် Promotion များသည် အောက်ပါ ယေဘုယျမူဝါဒများနှင့် ကိုက်ညီရမည်—

• Bonus တိုင်းတွင် Wagering Requirement (Rollover) ရှိပြီး ၎င်းကို ပြည့်မီမှသာ Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်သည်
• Bonus တစ်ခုချင်းစီ၏ Wagering Requirement, Minimum Odds, သက်တမ်း (Expiry) စသည်တို့ကို Promotion စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုပါ
• Bonus ရယူပြီး Wagering မပြည့်မီ Withdrawal တောင်းဆိုပါက 21n သည် Bonus ငွေကို ဖြတ်တောက်နိုင်သည်
• ကစားသမားတစ်ဦးသည် တစ်ချိန်တည်း Bonus တစ်ခုသာ ရနိုင်သည်
• Bonus ကို မျှဝေခြင်း၊ ရောင်းချခြင်း၊ လွှဲပြောင်းခြင်း ပြုလုပ်၍မရပေ
• 21n သည် Bonus အကျိုးအမြတ်ကို ရှာဖွေသောကစားနည်းများ (Bonus Abuse) ကို စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက Account ကို ပိတ်သိမ်းကာ ငွေများကို ဆုံးရှုံးစေနိုင်သည်

Seasonal Promotion များ (ဥပမာ — Thingyan, Myanmar Independence Day, Ramadan Promotion) သည် ၎င်းပွဲတော်ကာလအတွင်းသာ ရရှိနိုင်ပြီး ကာလလွန်ပါက အလိုအလျောက် ကုန်ဆုံးမည်ဖြစ်သည်။ Promotion အသေးစိတ်ကို 21n ၏ Promotion Section တွင် ကြည့်ရှုပါ။

21n Platform ပေါ်တွင် ကစားနိုင်သောဂိမ်းများမှာ Sports Betting, Live Casino, Slots, Crash Game, Virtual Sports အပါအဝင် ဂိမ်းပေါင်း ၅၀၀ ကျော်ဖြစ်သည်။ ကစားသမားများသည် ဂိမ်းတစ်ခုချင်းစီ၏ Rule ကို ကစားမည်ဆိုမတိုင်မီ သေချာဖတ်ရှုသင့်သည်။

Sports Betting မူဝါဒ

• Bet တင်ပြီးနောက် ကြေငြာချက်မပြုမီ Bet ပြန်ဖျက်၍မရပေ
• Odd အပြောင်းအလဲများသည် ပွဲမစမီနှင့် Live Betting အတွင်း ဖြစ်နိုင်ပြီး 21n မှ ထိုပြောင်းလဲမှုများအတွက် တာဝန်မယူပေ
• ပွဲပျက်ကွက်ပါက (Postponed / Cancelled) Bet ငွေများကို ပြန်အမ်းမည်ဖြစ်သည်
• Asian Handicap, Over/Under, Accumulator Bet များကို Platform ၏ Rules အတိုင်း တွက်ချက်မည်

Live Casino မူဝါဒ

• Live Casino တွင် Real Dealer များဖြင့် Baccarat, Roulette, Dragon Tiger, Teen Patti ကစားနိုင်သည်
• နည်းပညာဆက်သွယ်ရေးပြဿနာ (Disconnection) ကြောင့် ဂိမ်းဆုံးရှုံးပါက 21n မှ တာဝန်မယူပေ
• Dealer ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် နောက်ဆုံးဖြစ်ပြီး ငြင်းဆိုနိုင်သော အခြေအနေ ကန့်သတ်ထားသည်

Slots မူဝါဒ

• Slots ဂိမ်းများသည် RNG (Random Number Generator) ဖြင့် လည်ပတ်ပြီး ရလဒ်များသည် လုံးဝ Random ဖြစ်သည်
• Jackpot ပမာဏများနှင့် Payout Rate (RTP) ကို Game Info Section တွင် ကြည့်ရှုနိုင်သည်

21n Platform ကို အသုံးပြုသောကစားသမားများသည် အောက်ပါအပြုအမူများကို တင်းကြပ်စွာ တားမြစ်ထားကြောင်း သိရှိနားလည်ပြီး ဖောက်ဖျက်ခြင်းမပြုရ—

• Multiple Account ဖွင့်ခြင်း — တစ်ဦးတည်းသည် Account တစ်ခုထက်ပို၍ ဖွင့်ခြင်း၊ မိသားစုဝင်တစ်ဦး၏အမည်ဖြင့် Account ဖွင့်ပြီး Bonus ထပ်ခါတလဲလဲ ရယူခြင်း
• Bonus Abuse — Bonus ကို ရည်ရွယ်ချက်ရှိရှိ အလွဲသုံးစားပြုလုပ်ခြင်း၊ Wagering Requirement ကို ကျော်ဖြတ်ရန် ဂိမ်းနည်းပညာများ အသုံးပြုခြင်း
• ငွေကြေးခဝါချမှု (Money Laundering) — Platform ကို ငွေကြေးတရားမဝင်ဖြည့်တင်းရန် ကိရိယာအဖြစ် အသုံးပြုခြင်း
• Bot နှင့် Automation ကိရိယာ — ကစားမှုများတွင် Bot, Script, Automation Software အသုံးပြုခြင်း
• ဂိမ်းရလဒ် လာဘ်ထိုးခြင်း — Sports Betting ပွဲများ၏ ရလဒ်ကို အတင်းအကြပ် ကြိုသိနိုင်ရန် ဆက်သွယ်ခြင်း (Match Fixing)
• VPN / Proxy အသုံးပြုခြင်း — ကန့်သတ်ထားသောနေရာဒေသများမှ ဝင်ရောက်ရန် VPN, Proxy, Anonymizer အသုံးပြုခြင်း
• Platform ကို ထိခိုက်ဖျက်ဆီးခြင်း — Hacking, DDoS Attack, Phishing, ဗိုင်းရပ်စ်ဖြန့်ခြင်း
• အကြောင်းအရာ မသင့်တော်ခြင်း — Platform ၏ Chat, Forum, Support Channel များတွင် မသင့်လျော်သော၊ ဆဲဆိုသော သို့မဟုတ် ခြိမ်းခြောက်သောဘာသာစကား အသုံးပြုခြင်း

အထက်ပါ တားမြစ်ချက်ကို ဖောက်ဖျက်ကြောင်း 21n မှ တွေ့ရှိပါက Account ကို ချက်ချင်းပိတ်သိမ်းကာ Balance ရှိသောငွေများကို ဆုံးရှုံးစေနိုင်ပြီး တရားဥပဒေနှင့်အညီ ဆက်လက်ဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

21n သည် အောက်ပါအခြေအနေများတွင် ကစားသမား၏ Account ကို ကြိုတင်အသိမပေးဘဲ ယာယီ သို့မဟုတ် အပြတ်ပိတ်သိမ်းပိုင်ခွင့်ရှိသည်—

• ဤသဘောတူညီချက်ပါ သတ်မှတ်ချက်များကို ဖောက်ဖျက်ပါက
• KYC စစ်ဆေးမှုအတွက် တောင်းဆိုသောစာရွက်စာတမ်းများ မပေးပို့ပါက
• အကောင့်ဖွင့်ရာတွင် မမှန်ကန်သောအချက်အလက်များ ပေးပို့ပါက
• ငွေကြေးခဝါချမှု သံသယ ရှိပါက
• ကောင်စီမှ သို့မဟုတ် ဥပဒေစိုးမိုးရေးအာဏာပိုင်မှ ညွှန်ကြားချက်ရပါက

Account ပိတ်သိမ်းမှုနှင့်ပတ်သက်ပြီး ငြင်းဆိုလိုပါက [email protected] သို့ ဆက်သွယ်ကာ ၁၄ ရက်အတွင်း အယူခံဝင်နိုင်သည်။ 21n ၏ ဆုံးဖြတ်ချက်သည် နောက်ဆုံးဖြစ်ပြီး အဆိုပြုချက်ကို ငြင်းပယ်ပိုင်ခွင့်ရှိသည်။

ကစားသမားဘက်မှ ကိုယ်ဆန္ဒအလျောက် Account ပိတ်လိုပါကလည်း Support Team ထံ တောင်းဆိုနိုင်ပြီး Balance ကျန်ရှိသောငွေများကို Withdrawal ဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

21n သည် ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို SSL ကုဒ်ဝှက်ခြင်းနည်းပညာဖြင့် ကာကွယ်ထားပြီး တတိယပါတီများထံ ရောင်းချ သို့မဟုတ် မျှဝေမည်မဟုတ်ပေ — ဥပဒေကြောင်းအရ မဖြစ်မနေ ဖော်ပြရမည့်အခြေအနေမှလွဲ၍။

ကျွန်ုပ်တို့ စုဆောင်းသောအချက်အလက်များမှာ — အမည်၊ မွေးသက္ကရာဇ်၊ နေရပ်လိပ်စာ၊ ဖုန်းနံပါတ်၊ Email လိပ်စာ၊ ငွေပေးချေမှုအချက်အလက်နှင့် ကစားမှုမှတ်တမ်းများ ပါဝင်သည်။

အသေးစိတ်ကို ကျွန်ုပ်တို့၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက် မူဝါဒ တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

21n သည် အောက်ပါအချက်များအတွက် တာဝန်မခံပေ—

• နည်းပညာပြဿနာ (Server Downtime, Internet Disconnection) ကြောင့် ကစားမှုပြတ်တောက်ခြင်း
• ကစားသမား၏ကိုယ်ပိုင်ဆုံးဖြတ်ချက်ကြောင့် ဆုံးရှုံးသောငွေများ
• ကစားသမားက တတိယပါတီထံ Account အချက်အလက်များ ဖော်ပြမိ၍ ဖြစ်ပေါ်သော ဆုံးရှုံးမှု
• Force Majeure ဖြစ်ရပ်များ (သဘာဝဘေး၊ စစ်ပွဲ၊ အစိုးရ ကန့်သတ်ချက်) ကြောင့် ဝန်ဆောင်မှုပြတ်တောက်ခြင်း
• မမှန်ကန်သောအချက်အလက်ပေးကာ Account ဖွင့်ခြင်းကြောင့် ဖြစ်ပေါ်သောပြဿနာများ

21n ၏ ရလဒ်များသည် RNG စစ်ဆေးပြီးဖြစ်ကာ မျှတမှုနှင့် ပွင့်လင်းမြင်သာမှုကို ဦးစားပေးသော်လည်း ဂိမ်းကစားခြင်းသည် ငွေဆုံးရှုံးမှုဖြစ်နိုင်သောလုပ်ဆောင်ချက်ဖြစ်ကြောင်း ကစားသမားများသိရှိသင့်သည်။

21n သည် တာဝန်သိ ကစားမှု (Responsible Gaming) ကို အထူးအလေးထားသောပလက်ဖောင်းဖြစ်သည်။ ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးလုပ်ဆောင်ချက်တစ်ခုဖြစ်ပြီး ဝင်ငွေ ရှာဖွေရေးနည်းလမ်းမဟုတ်ကြောင်း ကစားသမားများ သိရှိနားလည်ရမည်။

• Deposit Limit — မိမိ၏ Daily, Weekly, Monthly Deposit ကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်နိုင်သည်
• Self-Exclusion — ကစားမှုကြောင့် ပြဿနာဖြစ်နေပါက ၃၀ ရက်၊ ၆ လ သို့မဟုတ် ၁ နှစ် Account ကို ယာယီပိတ်ထားနိုင်သည်
• Reality Check — ကစားနေချိန် သတိပေးချက်များ သတ်မှတ်နိုင်သည်
• Support ဆက်သွယ်ခြင်း — ကစားမှုပြဿနာဖြစ်နေပါက [email protected] သို့ ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပါ

အသေးစိတ်ကို ကျွန်ုပ်တို့၏ တာဝန်သိ ကစားခြင်း စာမျက်နှာတွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

ကစားသမားများတွင် တိုင်ကြားလိုသောကိစ္စရပ်တစ်ခုရှိပါက အောက်ပါအဆင့်များအတိုင်း ဆောင်ရွက်ပါ—

• အဆင့် ၁ — 21n ၏ Live Chat Support သို့ ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပြီး ပြဿနာကို ဖော်ပြပါ
• အဆင့် ၂ — Live Chat မှ ဖြေရှင်းမပေးနိုင်ပါက [email protected] သို့ Email ပေးပို့ကာ Account ID, ပြဿနာဖော်ပြချက်နှင့် Screenshot ပူးတွဲပေးပို့ပါ
• အဆင့် ၃ — Email ဖြင့် ၇ ရက်အတွင်း ဖြေကြားမပေးနိုင်ပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ Dispute Resolution Team မှ ၁၄ ရက်အတွင်း ဆောင်ရွက်ပေးမည်

တိုင်ကြားမှုများကို Myanmar Standard Time (MMT) အချိန်ဖြင့် တစ်ပတ် ၇ ရက်၊ တစ်နေ့ ၂၄ နာရီ လက်ခံသည်။ ဖြေကြားချိန်သည် ကိစ္စရပ်၏ ရှုပ်ထွေးမှုပေါ် မူတည်ပြောင်းလဲနိုင်သည်။

ဤစည်းကမ်းချက်များနှင့်ပတ်သက်ပြီး မေးမြန်းလိုသောအချက်တစ်ခုခုရှိပါက ကျွန်ုပ်တို့၏ Support Team ထံ အောက်ပါနည်းလမ်းဖြင့် ဆက်သွယ်နိုင်သည်—

• Email — [email protected] (Plain Text — clickable link မဟုတ်ပေ)
• Live Chat — 21n Platform ပေါ်ရှိ Live Chat ကိုအသုံးပြုပါ
• ဖြေကြားချိန် — ၂၄ နာရီမှ ၄၈ နာရီအတွင်း (Myanmar Standard Time)

21n သည် မြန်မာနိုင်ငံ ကစားသမားများ၏ ယုံကြည်မှုကို ထိန်းသိမ်းရန်နှင့် ကောင်းမွန်သောကစားတည်းဝင်မှုပတ်ဝန်းကျင် ဖန်တီးရန် ကတိပြုသည်။ ဤစည်းကမ်းချက်များကို နောက်ဆုံးအပ်ဒိတ် — ဇန်နဝါရီ ၁၅၊ ၂၀၂၆ တွင် ပြင်ဆင်ထားသည်။